Reakcia obchodu:

Táto pani v "recenzii" vyslovene klame... Podrobne popísanú skúsenosť s touto osobou uvádzame nižšie: Túto podvodnú a klamlivú recenziu je potrebné ignorovať. Žiaľ, každý e-shop sa občas stretne s týmto typom "zákazníka", typického nepreberača zásielok, ktorý má navyše zjavne nižší inteligenčný kvocient a nerozumie ani len bežnému fungovaniu toho, čo si človek dovoliť môže a čo nie... Od tejto pani neevidujeme žiadnu prevzatú zásielku v celej histórii fungovania e-shopu, čiže za celých 12 rokov. Táto pani klame o tom, kto sa komu vyhrážal. Vyhrážala sa jedine ona nám a to šírením "recenzií"(neoprávnene, keďže chyby tu urobila jedine ona a robí ich podľa GLS vraj pravidelne...). Pani v "recenzii" uvádza aj do očí bijúci nezmysel, že overený a seriózny roky fungujúci e-shop s tisíckami pozitívnych recenzií sa jej vraj vyhrážal "väzením". Keď sme si tu tento nezmysel prečítali, neverili sme vlastným očiam, ale toto je žiaľ presne ten typ človeka 1 zo 100.000, s ktorým sa občas e-shopy stretávajú. Človek, ktorý si myslí, že môže povedať hocičo, hocijaké klamstvo mierené voči inému právnemu subjektu, že za to nenesie žiadnu zodpovednosť aj keď klame a poškodzuje dobré meno e-shopu a taktiež, že nemusí preberať žiadne zásielky a môže si nechávať posielať ďalšie a ďalšie a keď mu už ďalšiu zásielku e-shop pre ochranu svojich nákladov poslať nechce, začne sa vyhrážať presne týmto štýlom, dokonca aj takto nechutne klamať... Každý e-shop odmieta od určitého momentu skúsenosti s nejakým nepreberačom zásielok posielať mu ďalšie nové zásielky. Tejto pani by novú zásielku neposlal žiadny e-shop ak by s ňou mal také skúsenosti ako my. Budeme kontaktovat heureku ohľadom tejto záškodníčky a jej vyhrážok. Našťastie je tu množstvo reálnych recenzií od normálnych zákazníkov, ktorí nie sú chronickí nepreberači zásielok, preto odporúčame prečítať tieto recenzie a túto jednu len jednoducho ignorovať. Čo sa doručovania tejto konkrétnej zásielky týka, od GLS máme jasné vysvetlenia k tejto pani a jej "preberaniu" zásielok. Aj v tomto konkrétnom prípade sa zachovala tak, ako sa nemá: - na ňou zadanej adrese doručenia sa vôbec nenachádzala, - telefón kuriérovi nedvíhala, volal jej niekoľkokrát, - nekontaktovala dispečing/infolinku GLS po všetkých neúspešných pokusoch o doručenie zásielky, aj napriek tomu, že to mala uvedené v maili už skoršie, - prevzatie zásielky vraj dokonca odmietla, čo sa uvádza aj v trackingu zásielky a potvrdzuje to aj GLS. Táto pani nerozumie ako funguje doručovanie zásielok. Nie je si vôbec vedomá, čo a aké náklady týmto svojím konaním e-shopom spôsobuje. Navyše je agresívna, vyhráža sa a teraz už aj vyslovene klame, čo je nakoniec aj zjavné a okaté, keďže použila tu slová, aké jej nikto nikdy nepovedal a je asi každému jasné, že ide o výmysly. Nech si každý urobí obraz o tejto "zákazníčke" a jej "recenzii". Je tu množstvo recenzií zbieraných 12 rokov, ktoré hovoria za všetko. :) Ďakujeme každému za prečítanie a prajeme príjemný víkend. e-shop Bieliace-pasiky.com