Reakcia obchodu:

Vážený zákazník, vzorku pasty dávame k väčším objednávkam, nie k malým. Vzorku pasty nedávame ku každej jednej objednávke už viac ako dva roky, takže to nie je žiadna novinka. Ďakujeme za pochopenie. Bieliace-pasiky.com

Reakcia obchodu:

Táto recenzia sa nezakladá na pravde. Táto pani nám písala, že kvapky v zásielke nenašla. Napísali sme jej, aby sa pozrela do výplňového materiálu, že tam ich nájde. Tieto kvapky sú totiž v gramáži len 3,2 ml, čiže je to fľaštička "veľká" asi 5 centimetrov. Už sa nám viackrát stalo, že si tento produkt zákazníci v zásielke nenašli, lebo je malý a keď sa pozreli poriadne, našli ho samozrejme obalený výplňovou bublinkovou fóliou. Na kamerovom zázname sme balenie tejto zásielky skontrolovali a tie kvapky tam jednoznačne boli. Tejto pani sme odpísali, aby nám odpovedala aj či nebola zásielka nejako poškodená a nech nám pošle aj fotky zásielky po tom, ako sa pozrie do bublinkovej fólie a ak tam naozaj nie sú, tak jej ich bez problémov prepošleme, veď predsa ide o najlacnejší produkt z celého e-shopu - stojí len 3,30 EUR. Na tento mail nám už nikdy neodpovedala. Zjavne sa to len dotklo jej ega keď nám najprv zaslala pomerne výhražný mail, že sme ju podviedli a následne kvapky našla vo výplňovej fólii, alebo išlo o úmysel touto negatívnou nepravdivou recenziou poškodiť dobré meno e-shopu. Každopádne keby nám odpovedala, produkt by jej bol normálne zaslaný znovu, keďže určite nemáme záujem niekomu úmyselne nepribaliť do zásielky produkt za 3 eurá, ale táto pani už nikdy na ten mail neodpovedala. Dodnes teda čakáme na jej odpoveď, nerozumieme prečo nikdy neodpísala. Bieliace-pasiky.com