Reakcia obchodu:

Vážený zákazník, ďakujeme za pozitívnu recenziu. Dovoľte nám vyjadriť sa k Vami vyjadrenému mínusu - k cenám. Ceny sú prakticky rovnaké alebo veľmi podobné ako ceny týchto produktov v USA. A to si treba uvedomiť, že tieto produkty sa sem musia najprv dostať z niekoľko tisíc kilometrov vzdialeného kontinentu. Pri dovoze z USA sa navyše musí zaplatiť aj clo a DPH, vysoké prepravné náklady, poplatky za elektronické colné konanie a ďalšie s tým spojené poplatky. Ceny sú aj napriek tomu všetkému rovnaké alebo podobné ako v USA, takže si myslíme, že cenám naozaj nie je čo vytknúť. Nie je to negatívum, práve naopak, je pozitívne, že sú skoro rovnaké ako v krajine, kde sa tento tovar vyrába, čiže v USA. Treba samozrejme rozlišovať aj ceny originálov a ceny neúčinných fejkov z Číny. Ďalej platí aj fakt, že kvalita vždy niečo stojí a je úplne normálne, že kvalitný a hlavne účinný produkt na bielenie zubov nestojí 10 či 20 EUR. Sme toho názoru, že je určite lepšie dať napríklad 60 či 75 EUR za pásiky Crest, ktoré zaručujú profesionálne vybielenie zubov, ako dať 200 či 400 EUR za bielenie v zubnej ambulancii, ktoré aj podľa slov mnohých našich zákazníkov poskytuje podobný a väčšinou dokonca slabší bieliaci efekt ako pásiky Crest. Takže ceny originálnych pásikov Crest sú dobré. Ďakujeme za pochopenie a ešte raz Vám ďakujeme za pozitívnu recenziu. Bieliace-pasiky.com

Reakcia obchodu:

Vážený zákazník, je nám ľúto, ale toto ste poriadne poplietli. NIČ tu nie je zavádzajúce ani klamlivé a nič z toho nie je ani obchodný ťah výrobcu. Už 7 rokov predávame pásiky Crest na Slovensku a v Česku podľa úplne jasného a dostatočne podrobného popisu produktu vždy každý pochopil aký počet pásikov v balení je. Je to predsa úplne jasné a nerozumieme prečo sa vlastne rozčuľujete, že v balení nemáte len 12 pásikov, ale až 24. Veď to je predsa dobré, nie? Na balení je napísané jasne: 24 strips: 12 treatments (each with 1 upper/lower), čiže 24 pásikov: 12 aplikácií (každá s 1 horným pásikom a 1 dolným) Ako jasnejšie sa to ešte dá napísať? Na našom webe je v popise produktu napísané taktiež úplne jasne: - 1-krát denne na 30 minút počas 12 dní - 1 balenie obsahuje 24 bieliacich pásikov (12 na horné zuby a 12 na dolné zuby) Naozaj nerozumieme Vášmu rozhorčeniu a mrzí nás tento postoj, ktorý ste si vybrali, aj keď popis produktu aj popis na krabici či dokonca ešte aj v priloženom slovenskom návode na použitie je úplne jasný. Nemôžeme za to, aké veľké krabice americký výrobca vyrába. Nepovažujeme to však ani za nič nekalé, keďže je úplne normálne, že krabica je väčšia ako jej obsah. Pásiky sú pomerne malé a bol by nezmysel vyrábať až také malé krabice. Crest je rokmi overená americká značka a UŽ 15 ROKOV vyrába pásiky s takýmito rozmermi krabíc. Tie rozmery sú podľa nášho názoru úplne normálne, nevidíme tam nič nadrozmerné ani neštandardné. Pásiky sú dostatočne veľké, v krabici máte presný počet pásikov a aplikácií, takže kde je vlastne problém? "neviem či si niekto bieli horné alebo dolné zuby zvlášť" - áno, samozrejme každý si bieli horné a dolné zuby zvlášť. Spolu sa bieliť nedajú, potrebujete na to 2 pásiky a preto je na krabici aj v popise úplne jasne a výstižne uvedené: 24 pásikov: 12 aplikácií (každá s 1 horným pásikom a 1 dolným) resp. - 1 balenie obsahuje 24 bieliacich pásikov (12 na horné zuby a 12 na dolné zuby) Skutočne nič zavádzajúce na tom nie je, je to realita a jasná matematika. Presnými číslami sa zavádzať jednoducho nedá. Zavádzajúce by bolo keby sme my uviedli napríklad v popise na webe nejaký iný počet aký tam v skutočnosti nie je. "prvé čo ma napadlo, že to niekto pri preprave vybral a nechal mi len polovicu" - to už samozrejme dávno viete, že nič také sa nedeje a nestalo, keďže ste mali v balení presne taký počet alikácií aj pásikov, aký ste si objednali a aký bol uvedený aj na krabici pásikov. A viete aj že balenie bolo zabalené v ochrannej fólii tak, ako je zabalené v hociktorom obchode či lekárni v USA. Bol by úplny nezmysel nejako tie balenia otvárať, potom naspať baliť a ešte z nich aj vyberať pásiky. Načo by ste niečo také robili? Sme overený e-shop, ktorý tu je už roky. Keby sme robili niečo také ako popisujete, vydržali by sme na trhu možno 3-4 týždne, bol by to samozrejme nezmysel. Ďakujeme za pochopenie. Bieliace-pasiky.com