Reakcia obchodu:

Vážený pán, Krkošek, Ako ste preboha prišli na takúto hlúposť? Prečo ste tu takto bez rozmýšľania bezhlavo vycapili takúto nezmyselnú recenziu a vôbec ste sa nás na nič predtým neopýtali? Smrdí to nejakou konkurenčnou snahou o hanobenie dobrého mena, keďže to meno máme naozaj veľmi dobré a vieme ako to našich konkurentov z oboru bielenia zubov trápi. Je to trápne a veľmi úbohé... Nezmyselnosť, nelogickosť a úplnú nereálnosť tvrdenia v tejto recenzii si názorne vysvetlíme: 1.) tento človek mal objednané pásiky Vivid v novom dizajne, keďže už asi mesiac a pol predávame pásiky v novom dizajne: http://bieliace-pasiky.com/d/crest-3d-white-vivid/1/ Tu je informácia o tom, že značka Crest, tak ako to robí cca raz za 2-3 roky, vynovila dizajn svojich produktov aj teraz: http://bieliace-pasiky.com/blog/novy-dizajn-krabiciek/idblog/35 Už len z toho je teda úplne jasné, že nie je možné dostať produkt po záruke, keďže ide o úplne novovyrobené balenia, ktoré boli vyrobené pred cca 2-5 mesiacmi kvôli zmene dizajnu produktov Crest. :) Novovyrobené produkty majú len tie najčerstvejšie dátumy spotreby. 2.) Dátum spotreby je JASNE UVEDENÝ NA OBALE PRODUKTU, ktorý je zapečatený a krabica je obalená v ochrannej priehľadnej fólii. Takto chránený a riadne označený produkt mal aj tento pán. Ako si teda môže myslieť, že to čo vidí, nie je skutočné? Dátum spotreby je jasne potlačený výrobcom pod ochrannou priehľadnou fóliou, pod ktorú sa my nemáme ako dostať a keby sme aj mali ako, tak načo by sme pod ňu liezli? Sme rokmi overený eshop, máme dobrú povesť a pozitívne recenzie od tisícok zákazníkov v troch krajinách EÚ, aj keď si tu tento pán ide myslieť niečo iné a to aj napriek tomu čo vidí na krabici produktu na vlastné oči... Neuveriteľné. Ako môže tento človek povedať, že si myslí, že má produkt po záruke, keď má zapečatený produkt v NOVOM dizajne, ktorý sa ešte len začal vyrábať a má na ňom výrobcom vytlačený dátum spotreby??? Skúsili sme sa ho emailom opýtať, avšak na náš dlhý mail s viacerými otázkami nám odpovedal len jednou trochu skomolenou vetou, kde len zopakoval to čo už raz v recenzii napísal a to bez akéhokoľvek rozumného logického argumentu alebo bez nejakej odpovede na naše otázky. Na otázky nebol schopný odpovedať ani po opakovanej výzve. Ďalšie maily už ignoroval... Je teda asi jasné o čo tu ide. S niektorými ľuďmi sú len problémy. Rozumne sa s nimi nedá, keďže rozumne odpovedať nie sú schopní alebo nevedia. Toto je práve ten prípad. Ale nezmyselnou klamlivou recenziou vedia poškodiť dobré meno, keďže to je jednoduché... Takýchto „zákazníkov“ radšej nemať. Každý eshop sa už s niečím podobným stretol. Bohužiaľ aj my už. Tento človek je typickým príkladom... Niekomu sa možno nemusí páčiť naše dlhé vysvetlenie pri tejto „recenzii“, avšak takéto nezmysly je potrebné vysvetliť, aby náhodou nedošlo k nedorozumeniu. Po opätovnej kontrole objednávky tohto človeka sme si ešte všimli, že tento človek v objednávke neuviedol pri názve ulice žiadne číslo domu. Akoby sa dala nejaká zásielka doručiť aj bez toho... Číslo sme od neho museli vyžiadať emailom. Čo viac k tomu dodať?... Bieliace-pasiky.com