Reakcia obchodu:

PODVODNÁ "RECENZIA": Túto recenziu treba ignorovať, keďže sa nezakladá na pravde. Realita: - táto pani v minulosti objednala pásiky a nepochopila počty uvádzané na krabici, v popise produktu, v katalógu, porovnávacej tabuľke, v časti Akosi vybrať a na mnohých ďalších miestach. Počty sú vždy rozpísané jasne a chápe ich každý zákazník. Táto pani si myslela, že má obdržať úplne iný počet aplikácií. Tak nám dala negatívnu recenziu. Zatiaľ sme netušili prečo, keďže nás ani nekontaktovala, ani sa na nič nepýtala. Tak sme ju kontaktovali, aby nám vysvetlila prečo nám dala negatívnu recenziu len tak, bez akejkoľvek komunikácie, reklamácie alebo otázky. V maily nás obviňovala z podvodu vyhrážkami. Počty jej boli vysvetlené, následne sama pochopila, že sa mýli. Recenziu však nezmazala, preto má samozrejme objednávky odvtedy do budúcna podľa pravidiel heureky zablokované. Keď sa niekto vyjadrí, žeby za žiadnych okolností nikomu neodporúčal v eshope nakupovať, nemá v ňom nakupovať. Preto jej pri tejto novej objednávke bola objednávka uvedená do statusu "Čaká na odpoveď". Vyzvali sme ju vysvetliť prečo u nás nakupuje, keď už sa raz vyjadrila recenziou a prečo nestiahla po vysvetlení nepravdivú recenziu. Nenecháme si predsa hanobiť dobré meno a tvrdú prácu neoprávnene. Kto by to robil?... Táto pani mail úplne odignorovala a po pár dňoch bez odpovede teda prešla jej objednávka do statusu "Storno". Potom poslala túto novú "recenziu". Škoda takýchto ľudí, ale ako každý zo života vie, občas sa nájdu aj takí. Nebyť tejto pani, ktorá nerozumie počtom, nevie kontaktovať predajcu a opýtať sa keď niečo nechápe, nevie odpisovať na maily, nemali by sme tu 99% odporúčaní, ale 100. Klaňať sa niekomu takému nebudeme. Túto "recenziu" teda treba len ignorovať, nezakladá sa na pravde, ani na realite. Bieliace-pasiky.com